Comprar com a Suburbia é seguro?

Comprar pelo nosso site é seguro sim! Todos seus dados são guardados com rígidos padrões de segurança e confiabilidade. As informações solicitadas são apenas as necessárias para a efetivação da compra. 


Quais as formas de envio e o valor do frete?

Enviamos para todo o Brasil apenas pelos correios ou quem é de São Paulo capital ou está de passagem por ela consegue ir em no nosso local físico fazer a retirada.

O valor do frete varia de acordo com o serviço solicitado (PAC/SEDEX) e a localização para o envio. Você pode calcular o valor diretamente pelo nosso site. 

Todos os nossos pacotes são enviados com seguro, para se caso ocorra algum extravio dos correios.  


Qual o prazo de fabricação da peça?

A maioria de nossas peças são produzidas sob encomenda, sendo assim compras efetuadas pelo site da Suburbia ou em nosso local físico demoram para ser postadas de 7 a 10 dias úteis para ser produzida. Para peças em prata são entre 7 dias úteis e em ouro ou banhadas 10 dias úteis. Lembrando que o prazo de produção deve ser somado ao prazo de entrega.


Quais as formas de pagamento?

- Cartão de crédito em até 3x sem juros ou em até 6x com juros.

- Boleto bancário.


Vocês fazem joias com design exclusivo?

Nas peças já existentes na Suburbia podemos fazer algumas alterações como espessura, fonte de letras, largura, trocar a tonalidade do ouro/banho e até mesmo outra pedra de sua preferência.

Para novas peças compartilhe suas referências conosco.

Mande e-mail para contato@suburbiajoias.com que vamos estudar suas propostas com o maior carinho.


Tem como fazer uma peça com urgência?

Dependendo do que seja a gente pode estudar a sua urgência, nos envie um e-mail para o contato@suburbiajoias.com


Vocês oferecem embalagem?

Todos os nossos produtos são enviados com uma embalagem personalizada, aproveite seu estojo para guardar suas peças.


Como medir os tamanhos?

Temos nosso guia de Customização explicando tudo, só clicar aqui


Como fazer uma troca ou devolução?

Para Devoluções e Trocas veja nossa política aqui.


Porque não vendem mais anéis banhados?

Como o banho é uma camada superficial sobre a peça, ele não dura para sempre. Sendo assim resolvemos tirar os anéis banhados por uma questão de durabilidade, pois os anéis tem muito contato com outras coisas e acabava não segurando o banho. 


Vocês têm loja física?

Temos uma loja em São Paulo capital que fica na Vila Madalena, se você quiser conhecer nossas peças de pertinho é só ir na rua Harmonia, n 233. Caso não tenha o seu tamanho lá você pode estar encomendando diretamente com eles do Espaço Teaser e as regras são as mesmas para compras no site de tempo para produção.